Pred odchodom na nákupy som doma pustila práčku. Keď som sa vrátila domov, čakalo ma nemilé prekvapenie – práčka mi vytiekla a moja podlaha v kúpeľni bola zatopená. Čo však bolo ešte horšie, vytopila som aj susedu pod nami. Pomôže mi s týmto poisťovňa?
Radí Dušan Zemánek, riaditeľ úseku neživotného poistenia KOMUNÁLNEJ poisťovne
S náhradou škody pri vytopení susedov pomôže poistenie zodpovednosti za škodu, ktoré je súčasťou poistenia domácnosti ProDomo. Kryje škody, ktoré poistený alebo člen poistenej nehnuteľnosti spôsobia inému na jeho majetku alebo zdraví. Poisťovňa vyplatí poistné plnenie aj vtedy, keď vaše deti nechajú neúmyselne pretiecť vaňu a spôsobíte vytopenie suseda. K poisteniu domácnosti je vhodné uzatvoriť aj poistenie nehnuteľnosti.
Treba počítať aj s tým, že ak vytopíte suseda, musíte riešiť nielen škodu v jeho byte, ale aj u seba – zatečený strop uňho zároveň znamená poškodenú, zničenú podlahu u vás. Okrem toho treba myslieť aj na poškodené spotrebiče, prípadne rozvody u vás doma.
Ako postupovať, keď spôsobíte susedovi škodu?
Škodu nahláste do poisťovne telefonicky alebo online prostredníctvom formulára, ktorý nájdete na našej webovej stránke. Ak je to možné, buďte v kontakte s vytopeným susedom a upozornite ho, aby pred príchodom technika nevyhadzoval vodou poškodené veci. Odporučte mu, aby si všetko dôkladne pofotil. S odstránením škôd po poistnej udalosti vám zasa pomôžu naše asistenčné služby.
Veľmi často sa stáva, že človek uzatvorí poistnú zmluvu, keď sa presťahuje do nového bytu, a potom na ňu už vôbec nemyslí a len uhrádza pravidelné platby. Minimálne raz za dva roky by ste však mali poistnú zmluvu aktualizovať, aby poistná suma zodpovedala aktuálnej hodnote vašej nehnuteľnosti. O to viac, ak ste napríklad investovali do jej rekonštrukcie. Ak chcete predísť riziku podpoistenia, zvoľte si poistenie nehnuteľnosti s automatickou indexáciou. Poisťovňa potom každý rok automaticky aktualizuje hodnotu vašej nehnuteľnosti na základe vývoja cien a inflácie a upraví poistnú sumu.
Postup krok za krokom:
- Uzatvorte si poistenie domácnosti ProDomo, ktorého súčasťou je aj poistenie zodpovednosti (odporúčame mať uzatvorené aj poistenie nehnuteľnosti, ktoré kryje väčšie rekonštrukčné práce vo vašom byte) – môžete to urobiť osobne alebo prostredníctvom našej online kalkulačky.
- V prípade poistnej udalosti požiadajte suseda, aby si urobil fotodokumentáciu škody. Zároveň si vy zhotovte dokumentáciu stavu vo vašom byte.
- Nahláste poistnú udalosť poisťovni telefonicky alebo online.
- Ak je to možné, požiadajte suseda, aby nevyhadzoval vodou poškodené veci skôr, ako príde technik na obhliadku.
